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Atención al cliente por WhatsApp
- Diagnóstico
- Consultas recurrentes respondidas de forma manual, a lo largo del día, por personal asignado a otras funciones.
- Recomendación
- Respuestas preparadas a partir de la información de la empresa, revisadas y enviadas por su equipo desde el número corporativo.
- Primer paso
- Revisión de una semana de conversaciones para identificar las consultas que admiten una respuesta preparada.Solicitar una reunión